Política de Pagos y Reembolsos 01/01/2025

En Cultura y Sabor, ofrecemos planes promocionales para restaurantes, cafeterías, food trucks y bares latinos que desean aumentar su visibilidad en nuestra plataforma. Al contratar cualquiera de nuestros servicios pagados, aceptas los términos establecidos a continuación.

1. Planes y pagos

Los pagos por planes de visibilidad (mensuales) se realizan a través de plataformas seguras como Stripe o PayPal. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

Los planes disponibles pueden incluir:

  • Presencia destacada en el directorio

  • Contenido promocional en redes sociales

  • Publicaciones especiales o campañas de temporada

2. Facturación y renovación

  • Los planes mensuales se renuevan automáticamente, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes del siguiente ciclo de facturación.

  • No se emiten reembolsos por períodos de suscripción ya iniciados, salvo que se trate de un error técnico atribuible a nuestro sistema.

3. Reembolsos

Solo se considerarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Cobro duplicado.

  • Fallo en la publicación del contenido contratado.

  • Error técnico que impida la visibilidad del restaurante durante más de 72 horas.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a info@culturaysabor.com en un plazo no mayor a 7 días desde el cobro.

4. Cancelación de servicios

Nos reservamos el derecho de cancelar una cuenta o servicio si se detecta contenido falso, discriminatorio, ofensivo o que incumpla nuestras normas de publicación.

5. Contacto

Para dudas sobre pagos, facturación o cancelaciones, contáctanos en:
info@culturaysabor.com